Редакція від 7 серпня 2026 року
1.1. Ці Умови регулюють порядок придбання та використання платних і безоплатних онлайн-курсів, навчальних матеріалів та іншого цифрового контенту, доступного на платформі Granty.org.ua, розміщеній із використанням технологічної платформи Kwiga.
1.2. Продавцем та виконавцем у частині продажу доступу до платних курсів є:
Фізична особа-підприємець ХМЕЛЬНИК АНДРІЙ ВОЛОДИМИРОВИЧ
РНОКПП: 2937613098
Місце реєстрації та фактичного проживання: 33028, Рівненська обл., м.Рівне, вул.Григоренка, 9, кв.7
E-mail для замовлень, рекламацій та повернень: platforma@fresw.pl
надалі - Продавець.
1.3. Продавець здійснює підприємницьку діяльність, у тому числі у сфері освіти та інформаційних послуг.
1.4. Платформа Kwiga забезпечує технічне розміщення курсів, створення облікових записів, надання доступу до навчальних матеріалів та інші технологічні функції. Kwiga не є Продавцем курсів і не є стороною договору купівлі доступу до курсу, якщо прямо не зазначено інше.
1.5. Купуючи курс, реєструючись на платформі або використовуючи її функціональність, Користувач підтверджує ознайомлення з цими Умовами та погоджується дотримуватися їх.
2.1. Предметом договору є надання Користувачеві доступу до цифрового контенту та/або цифрових освітніх послуг, описаних на сторінці відповідного курсу.
2.2. До здійснення оплати Користувачеві надається інформація про назву курсу, основний зміст, автора або викладача, кількість уроків або модулів, мову, ціну, строк доступу, якщо він обмежений, та інші істотні характеристики відповідного продукту.
2.3. Зміст та обсяг придбаного курсу визначаються описом, опублікованим на сторінці курсу на момент оформлення замовлення.
2.4. Продавець не має права односторонньо скоротити оплачений строк доступу або істотно зменшити обсяг уже придбаного Користувачем курсу, крім випадків, передбачених законом або необхідних для усунення технічних чи правових порушень.
3.1. Договір укладається дистанційно в електронній формі.
3.2. Для придбання курсу Користувач:
3.3. Договір вважається укладеним після підтвердження успішної оплати, якщо для конкретного курсу прямо не визначено інший момент укладення договору.
3.4. Підтвердження замовлення та інформація про доступ можуть надсилатися на вказану Користувачем адресу електронної пошти та/або відображатися в його обліковому записі.
4.1. Актуальна ціна кожного платного курсу зазначається безпосередньо на його сторінці до моменту оплати.
4.2. Якщо не зазначено інше, оплата здійснюється в українських гривнях.
4.3. Приймання онлайн-платежів здійснюється за допомогою платіжного сервісу LiqPay.
4.4. Дані платіжної картки вводяться Користувачем безпосередньо в захищеному платіжному середовищі платіжного провайдера. Продавець та Granty.org.ua не отримують повного номера платіжної картки, CVV-коду або інших даних, які не потрібні їм для виконання замовлення.
4.5. Продавець надає Користувачеві електронний розрахунковий документ у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
5.1. Після успішної оплати доступ до курсу надається без невиправданої затримки, якщо на сторінці відповідного курсу не зазначена конкретна дата початку навчання.
5.2. Доступ може надаватися через персональний обліковий запис Користувача на платформі Kwiga.
5.3. Строк доступу визначається на сторінці відповідного курсу або в підтвердженні замовлення.
5.4. Користувач самостійно забезпечує наявність пристрою, доступу до Інтернету, актуального браузера та іншого програмного забезпечення, необхідного для перегляду матеріалів.
5.5. У разі технічної проблеми з отриманням доступу Користувач може звернутися за адресою platforma@fresw.pl.
6.1. Права Користувача на відмову від договору визначаються законодавством, яке застосовується до відповідного споживача.
6.2. Для споживачів, до яких застосовується законодавство Польщі або іншої держави Європейського Союзу, договір, укладений дистанційно, за загальним правилом може бути розірваний протягом 14 днів без зазначення причини.
6.3. Якщо Користувач просить надати платний цифровий контент негайно, до завершення 14-денного строку на відмову, Продавець може розпочати його надання лише після отримання чіткої попередньої згоди Користувача та підтвердження, що Користувач розуміє наслідки початку надання цифрового контенту для його права на відмову від договору.
6.4. Таке підтвердження повинно бути отримане до відкриття доступу та зафіксоване разом із підтвердженням замовлення.
6.5. Для консультацій, вебінарів у реальному часі або інших послуг, які не є виключно цифровим контентом, можуть застосовуватися окремі правила щодо початку виконання послуги та права на відмову.
6.6. Незалежно від права на відмову Користувач має право вимагати належного виконання договору, якщо цифровий контент:
6.7. У таких випадках Продавець насамперед вживає заходів для відновлення доступу або приведення цифрового контенту у відповідність до договору. Якщо це неможливо або не було зроблено у належний строк, Користувач може скористатися передбаченими законом правами, включаючи зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів.
6.8. Повернення коштів здійснюється, як правило, тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інше не погоджено сторонами та не суперечить законодавству.
7.1. Рекламації щодо оплати, доступу до курсу або відповідності придбаного цифрового контенту можна направляти на:
7.2. У зверненні рекомендується зазначити ім'я та прізвище Користувача, адресу електронної пошти, назву курсу, дату оплати та опис проблеми.
7.3. Продавець розглядає рекламацію без невиправданої затримки, не пізніше 14 календарних днів з дня її отримання.
8.1. Навчальні матеріали, відео, аудіо, тексти, презентації, графічні матеріали, методики та інший контент захищаються законодавством про авторське право та належать відповідним авторам або іншим правовласникам.
8.2. Купівля курсу означає отримання обмеженого права особистого використання матеріалів у межах придбаного доступу і не означає передачу авторських або інших майнових прав.
8.3. Без письмової згоди правовласника забороняється:
8.4. У разі істотного порушення цих правил доступ може бути обмежений або припинений після оцінки обставин порушення та з урахуванням прав Користувача, передбачених законом.
9.1. Курси та матеріали Granty.org.ua мають освітній та інформаційний характер, якщо в описі конкретного продукту прямо не зазначено інше.
9.2. Навчання не є гарантією отримання гранту, фінансування, кредиту, позитивного рішення державної установи, фонду, донора чи іншої організації.
9.3. Результат застосування отриманих знань залежить, зокрема, від дій Користувача, умов конкретної грантової програми, конкуренції, вимог до заявника та рішень відповідних установ.
10.1. Для роботи платформи використовуються сторонні технологічні сервіси, зокрема Kwiga та LiqPay.
10.2. Тимчасова недоступність сторонньої інфраструктури може впливати на роботу платформи. У такому разі вживаються розумні заходи для відновлення доступу.
10.3. Жодне положення цих Умов не обмежує законні права споживача у випадках, коли за неналежне виконання договору відповідно до законодавства відповідає Продавець.
11.1. Адміністратором персональних даних, які обробляються в межах проєкту Granty.org.ua, є:
Fundacja Rozwoju Europy Środkowo-Wschodniej
Фонд розвитку Центральної та Східної Європи
ul. Hugona Kołłątaja 3/15
20-006 Люблін, Польща
KRS: 466446
REGON: 061571146
NIP: 946-264-44-46
E-mail: platforma@fresw.pl
11.2. Детальна інформація про цілі, правові підстави та строки обробки персональних даних, одержувачів даних, права Користувача та порядок реалізації цих прав міститься в окремій Політиці конфіденційності Granty.org.ua.
11.3. Для технічного функціонування навчальної платформи частина даних може оброблятися компанією, яка надає платформу Kwiga. Залежно від конкретної операції Kwiga може діяти як суб'єкт, що обробляє дані за дорученням, або як окремий адміністратор даних відповідно до власних правових документів.
11.4. Дані, необхідні для здійснення платежу, можуть також оброблятися LiqPay, банками та іншими учасниками платіжної операції відповідно до їхніх юридичних обов'язків та правил обробки даних.
12.1. Продавець може змінювати ці Умови у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності платформи, способів оплати, технічних рішень або пропонованих продуктів.
12.2. Зміни не можуть заднім числом погіршувати умови вже оплаченої покупки, якщо інше прямо не випливає з обов'язкових положень законодавства.
12.3. До нового замовлення застосовується редакція Умов, чинна на момент оформлення відповідного замовлення.
13.1. До договору з Продавцем застосовується законодавство України.
13.2. Вибір законодавства України не позбавляє споживача обов'язкового захисту, який надається йому законодавством держави його звичайного місця проживання, якщо відповідно до міжнародних та європейських норм такий захист підлягає застосуванню.
13.3. Зокрема, у відносинах зі споживачами, на яких поширюється законодавство Польщі або іншої держави Європейського Союзу, застосовуються обов'язкові норми захисту прав споживачів, від яких сторони не можуть відмовитися договором.
13.4. Сторони намагатимуться вирішувати спори насамперед шляхом переговорів та розгляду рекламації.
13.5. Якщо спір не вдалося вирішити мирним шляхом, він може бути переданий до компетентного суду або іншого компетентного органу відповідно до застосовного законодавства.
З питань придбання курсів, платежів, повернення коштів та рекламацій:
ФОП Хмельник Андрій Володимирович
E-mail: platforma@fresw.pl
З питань обробки персональних даних:
Fundacja Rozwoju Europy Środkowo-Wschodniej
E-mail: platforma@fresw.pl